第四百四十二章 亲,本店原装全新发货哟（2 / 2）

这些客服回答问题，基本上都是重复商家给出的固定话术和答案，多说多错，不说就不会错。

郝良：“后来我也懒得跟他绕圈子了，我就直接问他，你们卖给我的不会是翻新机吧？”

“客服说，亲，我们店都是原装全新发货的呐，您到商店里搜索一下就可以了。”

“我当时真的，想锤死他的冲动都有了。”

“我问他是不是翻新机，他还在跟我说让我去商店下载游戏，他还呐……呐你个头啊呐！”

“我说我知道怎么在商店找游戏，问题是这款游戏本来应该预先安装好的，你一直避重就轻，这不是找机器人的问题，是主机是不是翻新二手机的问题。如果你们的主机是全新的，为什么我拿到手后没有预装好的机器人？你能解释一下吗？”

“然后他说，小店都是原装全新发出的呐，亲。”

“我……”

“我发誓，如果当时他站在我面前，我真的会抄起我的电脑椅往他头上扔过去。”

江夏捧着手机，实在绷不住了，哈哈大笑。

某宝客服真的能气死人，你说他不回答你的问题吧，人家每句话都会回应，你说他回答了吧，他又答非所问。

实在是妙。

“所以最后你们怎么处理的？”他问。

郝良道：“我本来还不能百分百确定买到的是翻新机，但客服这态度，让我心里一下就有底了。”

“我心想，不是全新的，那就退货吧，反正买的时候我还特意看了，是七天无理由退货产品，还有运费险，我才买的。”

“我就问他，那能不能帮我安排退货。”

“客服问，亲，外包装拆开了吗？”

“我说拆开了啊，不拆开我怎么知道开机没有预装宇宙机器人。”

“客服说，亲，您拆封不支持无理由退换呐，抱歉，商品无质量问题。”

“我靠，当时我也懵了，我居然觉得他说得好有道理！”

“我虽然买到的百分之九十九点九是翻新机，但翻新机能算质量有问题么？我还真摸不准，不好说。”

“而且我去看了一眼，商品详情页上确实写着拆封后影响二次销售，拒不退换。”

“他奶奶的，你能明白我当时的心情么？就是那种，你明知道这件事有哪里不对，但是你就是说不上来到底哪里不对，你找不着解决的头绪，不知道该怎么办。”

“我当时愣了好久，后来我想，哎呀，不就是疑似买到了翻新机么，翻新机又不是不能玩，只要它能正常运行，翻新机又怎么了？”

江夏点点头，一般人遇到这种事情，最后基本上都会是这么个结果。

质问得不到答案，退货又不给退，还能怎么办？只能捏着鼻子自认倒霉，安慰自己二手货一样用呗。

顶多再和客服大闹一场，给商品狠狠点个差评，对结果没有任何改变。

但是郝良显然对这个结果并不满意，不然也不会找他说这件事。