第3091章 不一样的口感（2 / 2）

愤怒之下，小张决定采取行动。他拿起手机，打开了自己常用的快抖平台，决定将自己的遭遇公之于众。他录制了一段视频，视频中他详细讲述了自己在两家星巴可门店的不同体验，以及客服的冷漠与嘲讽。他的语气中充满了失望与愤怒，但更多的是对消费者权益的捍卫与呼吁。

小张的视频在快抖平台上如同投下了一枚震撼弹，迅速引发了广泛的关注和热议。起初，一些网友带着戏谑的心态，认为小张不过是在博取眼球，评论区不乏“小题大做”、“咖啡而已，至于吗？”的言论。但很快，随着更多有过类似经历的网友纷纷站出来声援，舆论的风向开始转变。

“我一直觉得我们县里的星巴可味道不对，但想着可能是自己心理作用，就没在意。看了小张的视频，才发现原来不止我一个人有这种感觉！”一位网友留言道。

“确实，大城市和小县城的星巴可喝起来就是不一样，我还以为是我的错觉呢。”另一位网友附和道。

这些真实的声音汇聚成一股不可忽视的力量，让原本持怀疑态度的网友们开始重新审视这个问题。一时间，关于星巴可县域门店咖啡品质差异的讨论成为了网络上的热门话题。

与此同时，星巴可咖啡公司的舆论监督部门也注意到了这个视频。部门负责人李娜在第一时间将这一情况汇报给了公司高层，其中就包括了负责市场与公关的副总裁杰克。杰克在听到这一消息后，脸色瞬间凝重起来。他深知，一旦这类负面舆论得不到妥善处理，将极有可能对公司的品牌形象造成不可估量的损害。

“立刻启动紧急应对机制，控制舆论扩散，同时联系平台方，看能否将视频下架。”杰克对李娜下达了指令，语气中透露出不容置疑的坚决。

李娜迅速行动起来，一方面安排团队密切监控网络动态，及时回应网友关切，避免负面信息进一步发酵；另一方面，她亲自联系了快抖平台的公关部门，试图通过协商的方式让视频下架。然而，平台的回应却让她感到有些意外。

“我们平台尊重用户的创作自由，除非视频内容违法违规，否则我们无法单方面下架。”快抖公关部门的负责人这样告诉李娜。