第62章 危机（2 / 2）

凯莉快速讲诉事情经过，你之前负责的威尔逊集团的项目，这批次产品中发现了数个质量问题，涉及一批服装布料的染色不均和材料破损，导致成品服装在短时间穿着后会出现褪色和破损。

威尔逊集团的质控团队在进行例行检查时发现了这一问题，并迅速上报给了他们的高层管理。

由于这一问题可能影响产品的市场表现和公司声誉，威尔逊集团威胁要立即终止与公司的长期合约，并要求赔偿潜在的市场损失和客户信任下降带来的影响。

她看完资料后，发现情况比预想的还要严重。

除了原有的问题外，还有报告指出部分布料的强度低于预期，这将会加剧了客户的不满和对公司的不信任。

顾芷瑶和凯莉及几个成员迅速展开调查，他们决定首先对问题产品进行彻底检验，寻找可能的质量问题来源。

通过与生产部门和技术团队的讨论研究，他们最终发现真正的问题源于供应链中的一个厂家使用的一套关键印染设备出现了技术故障。这是导致布料染色不均和材料破损的主要原因。

顾芷瑶和凯莉与团队成员经过紧张的准备后，带着一份详尽的解决方案前往威尔逊集团大楼，心中充满了紧张与期待。

她们知道这次会议至关重要，可能是挽救合同的最后机会。

顾芷瑶轻轻推开会议室的门，深吸一口气，走向座位。坐在会议桌对面的项目负责人，怎么会是顾子韬——她的弟弟。

顾子韬眼神里散发严肃和认真，看见顾芷瑶也没有丝毫亲情和温柔。

顾芷瑶微笑着伸手打招呼：你好，顾总，我是轩宇集团的代表。

顾子韬点头致意：顾小姐，既然人都到齐了，我们就开始吧。

关于产品的问题，你们打算怎么处理，怎么挽回我们公司的损失？

顾芷瑶态度诚恳：顾总，首先我代表轩宇集团对此次事件表示深深的歉意。

我公司已经查明是供应商机器损坏导致生产线上的产品未能达标，并已安排紧急更换另一个老牌供货商，且设备已全部升级。

顾子韬眉头紧锁，态度强硬：更换供应商和设备？就此造成的损失已经在影响我们公司的运营了。

我们了解到这给您带来的不便，因此除了更换设备外，我们还准备了一个补偿方案，包括对受影响批次的服装，进行无条件退换货，确保贵公司不受任何经济损失，并提供了额外的折扣优惠，以表我们的诚意。顾芷瑶不紧不慢的说着。

顾子韬不是很满意，缓缓的说：退换货和折扣能解决一时的问题，但我想要一个长远的保证。

顾芷瑶大脑飞速运转，我们明白您的担忧，除了上述的措施，我公司将加强质量监控体系，确保每一批产品在出厂前都经过严格的质量检验。

我公司将定期向您报告改进措施的执行情况和产品质量状况，保持透明的沟通，还将为您公司提供为期一年的产品质量保证，并定期进行质量审查，确保此类事件不再发生。

顾子韬有些松动：一年的质保，这个听起来还行，但具体实施细节我们需要再仔细商讨。

顾芷瑶点头答应：当然可以，我会安排我的团队与您进一步讨论具体条款，并确保一切行动符合双方的利益。

顾子韬起身对顾芷瑶说：好，那我们就先这样，期待看到你们的详细方案。

顾芷瑶刚追出去，打算问顾子韬什么时候回来的人，人就不见了。